Politika privatnosti

Kako prikupljamo, čuvamo i koristimo vaše podatke.

1. Tko je odgovoran za vaše podatke

Klavir Bura je odgovorna za prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka. Ako imate pitanja o vašim podacima, kontaktirajte nas na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće podatke:

  • Kontaktni podaci: Ime, prezime, e-mail, telefonski broj
  • Podaci o rezervaciji: Izbor programa, željeni termini, napomene
  • Komunikacijski podaci: Poruke koje nam pošaljete kroz kontakt obrazac
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vremenske oznake (automtski prikupljeni)

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • Obrada vašeg zahtjeva za booking
  • Komunikacija o terminama i promjenama
  • Slanje obavijesti o novim programima ili izvedbenim večerima
  • Poboljšanje naše usluge na temelju povratne informacije
  • Ispunjavanja važnih zakonskih obaveza

4. Pravna osnova obrade podataka

Obrađujemo vaše podatke na osnovu:

  • Vaš pristanak: Za komunikaciju i marketing (newsletter)
  • Ugovor: Za ispunjenje ugovora o poduci
  • Zakonska obaveza: Gdje je zakon to zahtjeva

5. S kime dijelimo vaše podatke

Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim ako to zahtijeva zakon. Tehnički sustavi koje koristimo (npr. e-mail platforme) mogu imati pristup osnovnim kontaktnim podacima, ali samo za svrhu dostave poruka.

6. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Čuvamo vaše podatke:

  • Tijekom aktivnog odnosa: Svi podaci ostaju dostupni
  • Nakon završetka: 3 godine za arhivske i računovodstvene svrhe
  • Na zahtjev: Možete tražiti brisanje prije kraja tog roka

7. Vaša GDPR prava

Imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa: Možete tražiti da vidite sve podatke koje imamo o vama
  • Pravo ispravke: Možete tražiti ispravljanje netačnih podataka
  • Pravo na brisanje: U određenim slučajevima, možete tražiti brisanje vaših podataka
  • Pravo ograničenja obrade: Možete tražiti ograničenje kako se vaši podaci koriste
  • Pravo prijenosivosti podataka: Možete tražiti kopiju vaših podataka u prenosivom formatu
  • Pravo na prigovor: Možete se prigovoriti obradi vaših podataka

8. Kako koristimo kolačiće

Koristimo kolačiće za čuvanje vašeg namjena kupovine (booking kartice). Vidjeti Politiku kolačića za više detalja.

9. Zaštita podataka

Podaci se čuvaju s industry-standard mjerama zaštite. Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta nije 100% sigurna.

10. Promjene u politici

Možemo mijenjati ovu politiku. Obavijestit ćemo vas o bilo kojim značajnim promjenama putem e-maila.

11. Kako nas kontaktirati

Za bilo koja pitanja o vašoj privatnosti ili primjenu vašeg GDPR prava, kontaktirajte nas:

E-mail: [email protected]